ماژول مدیریت فرصت نرم افزار CRM پیام گستر
ثبت فرصت ها و بهینه سازی فرایند پیگیری فرصت ها در یک کسب و کار، از مهمترین محورهای مدیریت چرخه فروش می باشد و دستیابی به اطلاعات فرصت های موجود برای پیش بینی فروش و تدوین برنامه های اجرایی آتی ضرورت دارد. بهبود نرخ موفقیت در فرصت های بالقوه، مستلزم سازماندهی و مدیریت ساختارمند فرصت های فروش می باشد. نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان(CRM) پیام گستر با تکیه بر ویژگی های منحصربفرد این ماژول، با دستیابی به اطلاعات دقیق و بروز از فرصت ها، ارزیابی میزان پیشرفت آن ها، مهمترین نیازمندی های پیش بینی و پایش چرخه فروش و تدوین برنامه های اجرایی را فراهم می آورد.
قابلیت ایجاد انواع فرصت
قابلیت ایجاد انواع فیلدهای مورد نیاز نظیر تاریخ، فایل، لیست، چک باکس، متن، فاکتور و ...
قابلیت فیلترینگ بر اساس فیلد های تعریف شده در فرصت
قابلیت تعریف ادمین برای انواع فرصت
قابلیت تعریف مجوزحذف یا ویرایش فرصت تا زمان مشخص شده
قابلیت ایجاد دسترسی برای ایجاد و مشاهده فرصت
قابلیت تعریف قالب نمایش بر اساس ورد یا تصویر
قابلیت تعریف سطح دسترسی بر روی فیلدهای فرصت از طریق چرخه کاری
قابلیت استفاده از فیلدهای تعریف شده در فرصت به عنوان پارامترهای قابل استفاده در ابزار ارتباطی نظیر ایمیل، پیام کوتاه، فکس، وایبر، تلگرام
قابلیت درج محصول / خدمت در فرصت با قابلیت ثبت میزان احتمال تحقق فرصت
قابلیت ایجاد ارتباط فرصت با کمپین تبلیغاتی مربوطه
قابلیت شناسایی منابع فرصت
قابلیت مشخص کردن دلایل موفقیت یا شکست هر فرصت
قابلیت گزارش گیری از انواع فرصت یا انواع فیلد فرصت
قابلیت گزارش گیری از تخمین فروش احتمالی در بازه های مختلف
قابلیت تعریف مراحل کاری مختلف برای فرصت ها
قابلیت گزارش گیری از میزان پیشرفت فرصت ها در نمودار فونل (قیف)
قابلیت استفاده در گزارش های تحلیلی فروش (فونل فروش، بازاریابی)
امکان ایجاد فرصت گروهی و تخصیص به کارشناس مورد نظر
امکان تعریف چرخه های کاری مربوط به هر فرصت
امکان گزارش گیری بر اساس تاریخ شروع، بسته شدن فرصت، دلیل موفقیت، دلیل شکست و ...
امکان ارسال مستقیم ایمیل، فکس از اطلاعات فرصت برای مشتری مرتبط آن
امکان مشخص کردن درصد احتمال موفقیت هر فرصت
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) پیام گستر